Política de Envío:

En nuestra empresa, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y confiable para garantizar que nuestros productos lleguen a su destino de manera oportuna. A continuación, se detallan los plazos de entrega estimados para nuestros envíos:

1. Plazo de entrega estándar: Nuestro objetivo es entregar los productos en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido. Los días hábiles incluyen de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

2. Plazo de entrega extendido: En casos excepcionales, cuando hay circunstancias imprevistas o situaciones fuera de nuestro control, es posible que el plazo de entrega se extienda a 5 a 7 días hábiles. Estas situaciones pueden incluir demoras en el procesamiento del pedido, retrasos en el transporte o condiciones climáticas adversas. Sin embargo, nos comprometemos a mantener a nuestros clientes informados sobre cualquier cambio en el plazo de entrega y a hacer todo lo posible para minimizar las demoras.

3. Notificación de retrasos: En caso de que se produzcan retrasos significativos que excedan nuestro plazo de entrega estimado, nos comunicaremos con usted de inmediato para informarle sobre la situación y proporcionarle una nueva estimación de entrega. Queremos mantener una comunicación clara y transparente en todo momento.

4. Seguimiento de envíos: Para brindarle una mayor tranquilidad, todos los envíos realizados por nuestra empresa están equipados con un número de seguimiento. Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos el número de seguimiento correspondiente para que pueda rastrear su paquete y obtener actualizaciones sobre su ubicación y estado.

5. Envíos internacionales: Si su pedido se envía a nivel internacional, tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido a los procesos aduaneros y a la ubicación geográfica. Le recomendamos consultar nuestra información de envío internacional para obtener detalles específicos sobre los plazos de entrega en su región.

Nos comprometemos a hacer todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega mencionados anteriormente y garantizar que sus productos lleguen a usted de manera oportuna. Sin embargo, tenga en cuenta que los plazos de entrega son solo estimaciones y no podemos garantizar la entrega exacta en todas las situaciones.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario, por favor ponte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Telefono: +52 (656) 656 1396
• Correo electrónico: [email protected]