Política de Responsabilidad Social

1. Objetivo

La presente Política de Responsabilidad Social establece los principios y compromisos que orientan la actuación de DX Automation S. de R.L. de C.V., en adelante “DX Automation” o “la Empresa”, en materia de ética, derechos humanos, condiciones laborales, inclusión, relación con la comunidad, protección ambiental y desarrollo sostenible.

Su objetivo es integrar criterios sociales, ambientales y de buen gobierno en las decisiones comerciales y operativas de la Empresa, promoviendo una cultura de responsabilidad, respeto, transparencia y mejora continua.

2. Alcance

Esta Política es aplicable a:

• Accionistas y consejeros.
• Directivos, gerentes y supervisores.
• Colaboradores y personal temporal.
• Prestadores de servicios.
• Consultores y representantes.
• Proveedores y contratistas.
• Distribuidores y socios comerciales.
• Filiales, subsidiarias, unidades de negocio y marcas operadas por DX Automation.
• Terceros que actúen en nombre o representación de la Empresa.

DX Automation procurará que sus proveedores, contratistas y socios comerciales adopten prácticas consistentes con los principios establecidos en esta Política.

3. Principios generales

Las actividades de la Empresa deberán desarrollarse conforme a los siguientes principios:

• Respeto a la dignidad humana.
• Integridad y comportamiento ético.
• Cumplimiento de la legislación aplicable.
• Transparencia y rendición de cuentas.
• Respeto a los derechos humanos.
• Igualdad de oportunidades.
• No discriminación.
• Condiciones laborales dignas.
• Protección de la salud y seguridad.
• Uso responsable de los recursos.
• Prevención de impactos ambientales.
• Participación y apoyo a la comunidad.
• Desarrollo sostenible.
• Mejora continua.

4. Ética e integridad empresarial

DX Automation desarrollará sus actividades comerciales con honestidad, legalidad, imparcialidad y transparencia.

La Empresa prohíbe cualquier conducta relacionada con:

• Corrupción.
• Soborno.
• Fraude.
• Extorsión.
• Tráfico de influencias.
• Lavado de dinero.
• Conflictos de interés no declarados.
• Competencia desleal.
• Falsificación de información.
• Uso indebido de activos o recursos.

Todos los colaboradores y terceros deberán cumplir la Política Anticorrupción y Antisoborno, el Código de Ética y las demás políticas internas aplicables.

5. Respeto a los derechos humanos

DX Automation reconoce y respeta los derechos humanos internacionalmente reconocidos y se compromete a prevenir cualquier conducta que pueda vulnerarlos dentro de sus operaciones o relaciones comerciales.

La Empresa prohíbe:

• El trabajo forzoso.
• La esclavitud o servidumbre.
• La trata de personas.
• El trabajo infantil.
• La retención indebida de documentos personales.
• Las amenazas o coerción laboral.
• Los castigos físicos.
• El acoso y hostigamiento.
• La discriminación.
• Cualquier trato cruel, degradante o inhumano.

Cuando la Empresa identifique un posible impacto negativo sobre los derechos humanos, procurará adoptar medidas preventivas, correctivas o de remediación razonables.

6. Igualdad, diversidad e inclusión

DX Automation promueve un ambiente de trabajo basado en el respeto, la inclusión y la igualdad de oportunidades.

Las decisiones relacionadas con contratación, promoción, capacitación, compensación, asignación de responsabilidades y terminación laboral deberán basarse en criterios objetivos, experiencia, desempeño, capacidad y necesidades del puesto.

Se prohíbe toda forma de discriminación por motivos de:

• Origen étnico o nacional.
• Color de piel.
• Sexo o género.
• Edad.
• Discapacidad.
• Condición social o económica.
• Condición de salud.
• Religión.
• Opiniones.
• Estado civil.
• Orientación sexual.
• Identidad o expresión de género.
• Situación migratoria.
• Responsabilidades familiares.
• Cualquier otra condición protegida por la legislación.

7. Ambiente laboral digno y respetuoso

DX Automation busca mantener un ambiente laboral profesional, seguro, respetuoso y libre de violencia.

No se tolerarán conductas de:

• Hostigamiento laboral.
• Acoso sexual.
• Intimidación.
• Amenazas.
• Humillaciones.
• Insultos.
• Violencia física o verbal.
• Represalias.
• Abuso de autoridad.
• Conductas ofensivas o degradantes.

Todas las personas deberán comunicarse y relacionarse con profesionalismo, respeto y consideración.

8. Condiciones laborales

La Empresa procurará ofrecer condiciones laborales justas, dignas y compatibles con la legislación aplicable.

DX Automation se compromete a:

• Formalizar las relaciones laborales conforme a la ley.
• Pagar salarios y prestaciones en los términos acordados.
• Respetar las jornadas laborales y periodos de descanso.
• Mantener registros laborales claros y verificables.
• Respetar la libertad de asociación y representación laboral.
• Evitar retenciones o descuentos indebidos.
• Informar de forma clara las funciones y responsabilidades.
• Fomentar un equilibrio razonable entre trabajo y vida personal.

9. Salud y seguridad en el trabajo

La protección de la salud y seguridad de los colaboradores, visitantes, contratistas y demás personas relacionadas con las operaciones de la Empresa es una prioridad.

DX Automation procurará:

• Identificar y evaluar riesgos laborales.
• Mantener instalaciones razonablemente seguras.
• Proporcionar equipo de protección cuando sea necesario.
• Capacitar al personal sobre prevención de accidentes.
• Establecer procedimientos para atender emergencias.
• Investigar accidentes e incidentes relevantes.
• Promover hábitos de trabajo seguros.
• Cumplir las disposiciones aplicables en materia de seguridad.

Los colaboradores deberán seguir las medidas de seguridad, utilizar correctamente el equipo proporcionado y reportar condiciones o actos inseguros.

10. Desarrollo y capacitación

DX Automation reconoce que el desarrollo de sus colaboradores contribuye al crecimiento sostenible de la Empresa.

La Empresa podrá impulsar programas de:

• Inducción.
• Capacitación técnica.
• Formación comercial.
• Desarrollo de liderazgo.
• Seguridad laboral.
• Ética y cumplimiento.
• Protección de datos.
• Servicio al cliente.
• Uso responsable de herramientas y tecnología.

El acceso a programas de capacitación se determinará conforme a las responsabilidades, riesgos y necesidades de cada puesto.

11. Protección ambiental

DX Automation reconoce la importancia de reducir los impactos ambientales derivados de sus actividades comerciales, administrativas, logísticas y de almacenamiento.

La Empresa procurará:

• Utilizar responsablemente la energía y el agua.
• Reducir el consumo innecesario de papel.
• Promover procesos digitales.
• Reducir la generación de residuos.
• Separar y disponer correctamente los residuos.
• Reutilizar materiales cuando sea posible.
• Fomentar el reciclaje.
• Evitar derrames y contaminación.
• Cumplir las obligaciones ambientales aplicables.
• Favorecer soluciones logísticas eficientes.
• Sensibilizar al personal sobre el cuidado ambiental.

12. Gestión de residuos y materiales

Los residuos generados por las operaciones deberán manejarse de forma responsable y conforme a su naturaleza.

Cuando resulte aplicable, la Empresa adoptará medidas para:

• Clasificar residuos reciclables y no reciclables.
• Manejar correctamente aceites, baterías, electrónicos y materiales especiales.
• Evitar mezclar residuos peligrosos con residuos ordinarios.
• Utilizar proveedores autorizados para su disposición.
• Conservar comprobantes o manifiestos cuando corresponda.
• Prevenir el abandono o disposición irregular de materiales.

13. Consumo responsable y eficiencia operativa

DX Automation procurará incorporar criterios de eficiencia y responsabilidad en la adquisición y uso de materiales, servicios, energía, equipos y recursos tecnológicos.

Se promoverán prácticas como:

• Evitar compras innecesarias.
• Optimizar inventarios.
• Reducir desperdicios.
• Extender la vida útil de equipos y herramientas.
• Priorizar reparaciones cuando sean técnica y económicamente viables.
• Utilizar empaques adecuados y razonables.
• Reducir impresiones y documentos físicos.
• Mejorar la planeación de rutas y entregas.

14. Relación responsable con clientes

La Empresa busca mantener relaciones comerciales responsables, transparentes y respetuosas con sus clientes.

DX Automation procurará:

• Proporcionar información clara sobre productos y servicios.
• Comunicar precios y condiciones comerciales de forma transparente.
• Informar tiempos estimados de procesamiento y entrega.
• Proteger la información personal y comercial de los clientes.
• Atender dudas, solicitudes y reclamaciones de buena fe.
• Evitar publicidad engañosa.
• Respetar garantías, devoluciones y derechos aplicables.
• Promover el uso seguro y adecuado de los productos.

15. Calidad y seguridad de productos

DX Automation procurará comercializar productos que cumplan las especificaciones, normas y requisitos aplicables.

La Empresa podrá adoptar medidas para:

• Verificar la identidad y reputación de proveedores.
• Mantener información razonable de trazabilidad.
• Conservar fichas técnicas o documentación disponible.
• Informar advertencias relevantes de seguridad.
• Retirar o suspender productos cuando exista un riesgo identificado.
• Atender avisos de fabricantes y autoridades.
• Prevenir la comercialización consciente de productos falsificados.

16. Proveedores y cadena de suministro

DX Automation espera que sus proveedores, contratistas, distribuidores y socios comerciales actúen de forma ética, legal y socialmente responsable.

La Empresa podrá considerar en sus procesos de selección:

• Calidad.
• Precio.
• Disponibilidad.
• Capacidad técnica.
• Cumplimiento legal.
• Condiciones laborales.
• Respeto a los derechos humanos.
• Prácticas ambientales.
• Integridad comercial.
• Reputación.

DX Automation podrá solicitar a terceros información, declaraciones o evidencia de cumplimiento, así como suspender relaciones cuando existan incumplimientos graves.

17. Desarrollo de proveedores locales

Cuando resulte comercialmente viable, DX Automation podrá fomentar la participación de proveedores locales, pequeñas y medianas empresas y negocios que contribuyan al desarrollo económico de las comunidades donde opera.

La preferencia por proveedores locales no sustituirá los criterios de calidad, precio, legalidad, capacidad técnica y cumplimiento requeridos por la Empresa.

18. Relación con la comunidad

DX Automation procurará mantener una relación respetuosa, abierta y responsable con las comunidades en las que realiza actividades.

Las acciones comunitarias podrán incluir:

• Donaciones autorizadas.
• Apoyo en especie.
• Participación en iniciativas comunitarias.
• Programas educativos o de capacitación.
• Apoyo a actividades de protección civil.
• Campañas ambientales.
• Colaboración con organizaciones legítimas y transparentes.

Estas acciones deberán desarrollarse sin fines de soborno, proselitismo, discriminación o beneficio indebido.

19. Donaciones y voluntariado

Las donaciones deberán contar con una finalidad legítima, autorización previa y documentación suficiente.

Toda donación deberá:

• Ser aprobada por la Dirección General.
• Tener un beneficiario identificable.
• Registrarse correctamente.
• Cumplir la legislación aplicable.
• No utilizarse para obtener contratos o ventajas indebidas.
• No canalizar recursos a funcionarios públicos o intermediarios.

La participación de colaboradores en actividades de voluntariado será generalmente libre y personal, salvo que la Empresa organice una actividad institucional.

20. Protección de datos y privacidad

DX Automation se compromete a tratar los datos personales de colaboradores, clientes, proveedores y terceros de manera responsable y conforme a la legislación aplicable.

La Empresa procurará:

• Recabar únicamente información necesaria.
• Informar las finalidades del tratamiento.
• Implementar medidas razonables de seguridad.
• Limitar el acceso a personas autorizadas.
• Evitar el uso indebido de la información.
• Atender los derechos de los titulares.
• Conservar la información únicamente durante el periodo necesario.

21. Innovación y tecnología responsable

DX Automation podrá utilizar tecnología, automatización, inteligencia artificial y herramientas digitales para mejorar sus procesos, productos y servicios.

Su uso deberá considerar:

• La seguridad de la información.
• La privacidad.
• La legalidad.
• La precisión de la información.
• La supervisión humana cuando sea necesaria.
• La prevención de usos discriminatorios o engañosos.
• La protección de clientes y colaboradores.

22. Comunicación responsable

La información pública, publicidad, promociones, declaraciones y comunicaciones corporativas deberán ser claras, verificables y congruentes con las actividades de la Empresa.

Se prohíbe:

• Difundir información falsa o engañosa.
• Exagerar beneficios ambientales o sociales sin fundamento.
• Utilizar indebidamente imágenes o datos de terceros.
• Ocultar información relevante sobre productos o servicios.
• Realizar afirmaciones que no puedan sostenerse razonablemente.

23. Participación política y proselitismo

DX Automation respeta el derecho de sus colaboradores a participar, de manera personal, en actividades cívicas y políticas conforme a la ley.

Sin embargo:

• No deberán utilizarse recursos de la Empresa sin autorización.
• No deberá presentarse una opinión personal como postura corporativa.
• No se deberá presionar a otros colaboradores para apoyar partidos o candidatos.
• No se permitirá el proselitismo durante la jornada laboral o dentro de las instalaciones sin autorización.
• Las aportaciones políticas personales no deberán realizarse en nombre de DX Automation.

24. Denuncias y consultas

Cualquier persona podrá reportar conductas que considere contrarias a esta Política, incluyendo:

• Discriminación.
• Acoso u hostigamiento.
• Trabajo infantil o forzoso.
• Violaciones a derechos humanos.
• Condiciones inseguras.
• Daños ambientales.
• Maltrato a clientes o proveedores.
• Uso indebido de recursos.
• Represalias.
• Incumplimientos de proveedores.

Los reportes podrán realizarse ante el jefe inmediato, la Dirección General, el área administrativa o mediante cualquier canal de denuncia que la Empresa habilite.

Los reportes deberán realizarse de buena fe y, cuando sea posible, incluir información suficiente para su análisis.

25. Confidencialidad y no represalias

DX Automation procurará mantener la confidencialidad de los reportes y proteger a quienes comuniquen de buena fe posibles incumplimientos.

Queda prohibida cualquier represalia, amenaza, castigo, discriminación o afectación injustificada contra una persona por haber presentado una consulta, denuncia o reporte de buena fe.

La presentación deliberada de denuncias falsas o de mala fe podrá dar lugar a medidas disciplinarias.

26. Investigación y medidas correctivas

Los posibles incumplimientos serán evaluados de forma objetiva, confidencial e imparcial.

La Empresa podrá:

• Solicitar información y documentos.
• Realizar entrevistas.
• Inspeccionar registros internos.
• Solicitar la cooperación de terceros.
• Implementar medidas preventivas.
• Corregir procesos o controles.
• Aplicar medidas disciplinarias.
• Terminar relaciones comerciales.
• Informar a las autoridades cuando corresponda.

27. Responsabilidades

27.1 Dirección General

La Dirección General será responsable de:

• Promover una cultura de responsabilidad social.
• Supervisar la aplicación de esta Política.
• Asignar recursos razonables para su implementación.
• Aprobar iniciativas, donaciones y acciones relevantes.
• Evaluar riesgos sociales y ambientales.
• Revisar periódicamente el desempeño y las prioridades.

27.2 Responsables de área

Los responsables de área deberán comunicar esta Política, identificar riesgos, promover buenas prácticas y reportar posibles incumplimientos.

27.3 Colaboradores

Todos los colaboradores deberán:

• Conocer y cumplir esta Política.
• Tratar a las personas con respeto.
• Utilizar responsablemente los recursos.
• Seguir las medidas de seguridad.
• Evitar conductas discriminatorias.
• Reportar riesgos o incumplimientos.
• Cooperar con investigaciones internas.

27.4 Proveedores y terceros

Los proveedores y terceros deberán actuar conforme a la ley y respetar los principios de ética, derechos humanos, seguridad, integridad y responsabilidad ambiental previstos en esta Política.

28. Seguimiento y mejora continua

DX Automation podrá establecer indicadores, controles, evaluaciones y objetivos para dar seguimiento a sus compromisos de responsabilidad social.

Entre los aspectos que podrán evaluarse se encuentran:

• Accidentes e incidentes laborales.
• Capacitación.
• Consumo de recursos.
• Generación de residuos.
• Participación de proveedores locales.
• Denuncias recibidas.
• Acciones comunitarias.
• Satisfacción de clientes.
• Cumplimiento de proveedores.

Los resultados podrán utilizarse para definir acciones preventivas, correctivas y de mejora.

29. Legislación y referencias

Esta Política deberá interpretarse conforme a la legislación aplicable y tomando como referencia, cuando corresponda:

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
• Ley Federal del Trabajo.
• Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.
• Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres.
• Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Legislación aplicable en materia ambiental, seguridad y salud en el trabajo.
• Declaración Universal de los Derechos Humanos.
• Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos.
• Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.
• Principios y materias fundamentales de responsabilidad social contemplados en ISO 26000.
• Demás disposiciones nacionales e internacionales aplicables.

Cuando una disposición local establezca obligaciones más estrictas, deberán observarse los requisitos aplicables.

30. Incumplimientos

El incumplimiento de esta Política podrá dar lugar a medidas correctivas, disciplinarias, contractuales o legales, según la gravedad de la conducta.

Las medidas podrán incluir:

• Amonestación.
• Capacitación obligatoria.
• Suspensión.
• Rescisión de la relación laboral.
• Terminación de contratos.
• Reclamación de daños.
• Notificación a las autoridades correspondientes.

31. Revisión y actualización

Esta Política será revisada periódicamente y podrá modificarse para atender cambios legales, operativos, ambientales, sociales o de estructura corporativa.

Toda modificación deberá ser aprobada por la Dirección General y comunicada a las personas correspondientes.

32. Vigencia

La presente Política entra en vigor a partir de su aprobación por la Dirección General de DX Automation S. de R.L. de C.V.

Su cumplimiento será obligatorio para los colaboradores, filiales, subsidiarias, marcas, unidades de negocio y terceros que actúen en nombre de la Empresa.